A VOYAGER se torna acreditada oficial da OTRS no Brasil. A OTRS é uma empresa Alemâ, líder mundial em tecnologia open source voltada para gerenciamento de serviços de TI. Seguramente, a plataforma mais utilizada por instituições públicas no Brasil. A VOYAGER é pioneira em tecnologias open source no Brasil, tenho trabalhado com OTRS desde seu lançamento em 2003, bem como, na literatura de governança de TI (ITIL/CobiT).
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